Všechny šperky vyrábíme ručně na zakázku. Dodací lhůta je závislá na
množství a náročnosti přijatých zakázek.
Na optání Vás budeme informovat o aktuální době výroby Vámi vybraného šperku.
Zásilka je pečlivě zabalena a proto
je vyloučeno jakékoliv poškození při přepravě k zákazníkovi.
Platební podmníky
Ceny šperků v kolekci jsou konečné.
Poštovné a balné neúčtujeme. Zboží zasíláme na
dobírku. Po domluvě je možné sjednat i
jiné platební podmínky. U šperků, jejichž cena
přesahuje 10,000.- Kč požadujeme zálohu ve výši 50
%.
U originálních
klenotů sjednáváme platby individuálně s
ohledem na použitý materiál a náročnost provedení.
.
Záruční
doba
Na všechny šperky z naší dílny poskytujeme
záruku po dobu dvou let. Začátek
záruční doby vzniká dnem převzetí
šperku. V době trvání
záruky zodpovídáme za vady, které nejsou
způsobené nesprávným zacházením se šperkem.
Pokud se na šperku v této
době vyskytne, i přes pečlivou výrobu a
důslednou výstupní kontrolu,závada,
máte nárok na její bezplatné
odstranění. Čas potřebný k opravě se do záruční doby
nepočítá.
Reklamační řád
Oznámení o zjištěné závadě učiňte bez
zbytečného odkladu. Reklamovaný šperk zašlete na adresu:
Blanka a Petr Vanturovi
Horova 883
Hradec Králové 2
500 02
K reklamaci je nutné předložit kopii dokladu o
zaplacení. Do 24 hodin po obdržení zásilky Vás budeme
informovat o způsobu odstranění závady. Závadu se zavazujeme
odstranit do 7 dnů.
.
Záruka
vrácení peněz
Myslíme si, že šperky z naší dílny svou kvalitou
předčí Vaše očekávání, ale zároveň si uvědomujeme, že
si vybraný šperk nemůžete vyzkoušet a prohlédnout ve
skutečnosti. Z tohoto důvodu dodržujeme zásadu záruky vrácení peněz.
Chceme touto službou zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes internet.
Jestliže bezprostředně po obdržení zásilky zjistíte,
že Vám šperk z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej bez
udání důvodu vrátit a
peníze v plné výši Vám budou zaslány
zpět do 7 dnů.
Podmínky
pro vrácení peněz:
- Šperk musí být naprosto neporušen, dobře zabalen a schopen dalšího prodeje.
- K vracenému šperku přiložte kopii dokladu o zaplacení.
- Šperk zašlete v běžném balíku. Na dobírku nebude přijat.
- Šperk odešlete zpět do 3 dnů po obdržení.
.
.
.
SLUŽBY
ZDARMA
.
Poštovné a
balné Ceny
uvedené v naší kolekci jsou konečné. Poštovné a balné Vám neúčtujeme.
Dárkové balení Součástí každého šperku je elegantní krabička. Na Vaše přání Vám krabičku se
šperkem dárkově zabalíme.
Čištění Jedenkrát za rok Vám šperk, zakoupený v naší dílně, odborně a bezplatně vyčistíme.
Barevné
variace a povrchová úprava Určete
si povrchovou úpravu, barevnou kombinaci
zlata i barvu kamenů. Vše bez dalších
příplatků. Pojistky a volba zapínání náušnic Pokud si budete přát k patentům u náušnic zhotovit pojistky, nebudete platit
nic navíc. Cena se nezmění ani když si budete přát změnu
zapínání.
Úprava
velikosti prstenu Jestliže zjistíte, že Vám velikost prstenu nevyhovuje, upravíme Vám ji zdarma.
V této souvislosti musíme
připomenout, že prsteny s diamanty a dalšími přírodními kameny je
možné upravit pouze v omezené míře. U
prstenů kde jsou kameny vsazené do plochy
obroučky není dodatečná úprava velikosti
možná.
Informace o tom, zda je Vámi vybraný typ
prstenu možné dodatečně upravit, Vám rádi
poskytneme před uzavřením zakázky.
Jste-li na pochybách, volte raději menší
velikost.
Podrobné informace o všech možnostechindividuálních úprav šperků najdete v odkazu
Individální úpravy.
OBCHODNÍ PODMÍNKY